Rampin lipunmyyntijärjestelmä uudistuu tulevalla näytöskaudella ratkaisevasti. Viime kaudella sisäesityksissäkin testikäytössä ollut NetTicket korvataan (lähes) ilmaisella ratkaisulla, jossa ennakkomyynti vaihtuu ovella lunastettaviin ennakkovarauksiin ja korttimaksut hoituvat iZettlen kautta. NetTicket jatkaa porskuttamistaan yhä kesäteatterissa, mutta sisäesityksiä varten rakennetusta kokonaisuudesta tulee lyhyt läpiluotaus seuraavaksi.
Kokonaisuus lyhyesti
Uusitulla lipunmyyntitiskillä käytössä ovat tablettitietokone, iZettle-kortinlukija sekä perinteiset pääsyliput ja käteiskassa. Korttiostot kirjataan tabletilta löytyvään iZettle-ohjelmaan, joka kommunikoi kortinlukijan kanssa. Ohjelman kautta voi käsitellä myös käteislipunmyyntiä. Asiakkaalle eli katsojalle annetaan pääsylippu tuttuun tapaan, ja mahdollinen korttimaksun kuitti voidaan lähettää sähköpostilla tai tulostaa toimiston tulostimella.
Mikä iZettle?
iZettle on korttimaksut mahdollistava palvelu, johon kuuluvat kortinlukijalaite ja tablettitietokoneeseen asennettava sovellus. Kortinlukija ymmärtää yleisimpiä pankki- ja luottokortteja, ja laite yhdistetään Bluetooth-yhteydellä tablettiin. iZettlen sovelluksen avulla tabletti kommunikoi kortinlukijan kanssa. Kaikki korttimaksut tilitetään suoraan Rampin tilille muutamassa päivässä, ja maksuista iZettle veloittaa 2,75 % provision. Muita käyttökuluja palvelusta ei koidu.
Miten myyn lippuja?
Lipunmyyntiä varten tarvitaan mainitut tabletti, kortinlukija, paperiset pääsyliput ja käteiskassa. Tabletin ja kortinlukijan käynnistämisen jälkeen ne saavat oletuksena Bluetooth-yhteyden välillensä. Maksuvalmiudessa kokonaisuus on heti, kun tabletista on avattu iZettle-sovellus ja kortinlukija kertoo ”Aseta/pyyhkäise kortti”. Sovelluksesta valitaan halutut liput mahdollisine alennuksineen, siirrytään maksuun ja suoritetaan joko käteis- tai korttimaksu (kulttuuri- ja virikesetelit käsitellään käteisenä). Lipunmyynnin päätteeksi täytetään hieman uusittu A2-myyntiraportti.
Entä ennakkovaraukset?
Asiakkailla on nyt mahdollisuus varata lippuja ennakkoon vanhaan tuttuun malliin. Kotisivuilla näytelmien artikkelien yhteydessä on varausjärjestelmä, joka pitää kirjaa kunkin esityksen varauksista, ja hyväksyy enintään 50 varausta per esitys. Asiakkaiden tulee lunastaa varaukset viimeistään 10 minuuttia ennen esityksen alkua, tai ne vapautuvat uudelleen myyntiin. Lippuja myydessä varaukset tulostetaan esille Rampin kotisivujen hallintapuolelta (nettitiimi opastaa myöhemmin), ja varausten lunastamisesta pidetään kirjaa käsin.
Miksi tämä kaikki?
Taannoisessa jäsenkokouksessa ja sitä pohjustaneessa johtokunnan kokouksessa todettiin NetTicketin koituneen menneellä kaudella verrattain kalliiksi omassa käytössämme. Ennakkomyynti ja korttimaksut koettiin suurimmiksi eduiksi, mutta kummastakaan ei täysin tarvitse luopua nytkään – varaukset korvaavat ennakkomyynnin, ja korttimaksujen virkaa hoitaa iZettle. Uusi ratkaisu on toivottavasti myös helpommin opittava ja käytännöllisempi vanhaan verrattuna.
Ensimmäisissä lipunmyyntikoulutuksissa to 28.8. ja la 30.8. opastetaan tarkemmin järjestelmän käyttöön.
Terkuin Arttu
